Cancelamento

Em compras online na OxeGo, o comprador pode desistir em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Essa proteção não pode ser removida ou reduzida pelo organizador do evento.

Recomendamos pedir o cancelamento com pelo menos 48 horas de antecedência para facilitar o atendimento. Essa recomendação não bloqueia o direito legal de arrependimento.

Alguns eventos oferecem condições adicionais de cancelamento além do prazo legal — isso aparece na seção “Política do evento” da página pública. A política gravada no momento da compra permanece válida para aquele pedido.

A solicitação operacional de cancelamento/reembolso no app será liberada após a confirmação de pagamento (integração financeira).