Seu próximo rolê começa aqui.

O reembolso, quando for devido, depende do meio de pagamento da compra e segue as regras da OxeGo. A solicitação fica na página do pedido e entra em análise: ela não devolve o dinheiro nem cancela o ingresso sozinha.

Pedido ainda sem pagamento confirmado não gera cobrança para estornar. A reserva expira se o pagamento não for concluído a tempo.

Confira como funciona na Central de Ajuda: Cancelamento e Reembolso.

Os ingressos ficam na página do pedido, no site da OxeGo. Use o código de consulta que aparece ao reservar. Dá para abrir esse código sem criar uma conta.

A OxeGo ainda não envia ingresso por e-mail e não tem aplicativo.

Quando o evento habilita a troca, ela é feita na página do pedido. O acesso é o código do pedido. Não é preciso ter uma conta OxeGo com o mesmo e-mail da compra.

A troca vale até 24 horas antes do evento, ou no prazo definido pelo organizador, e só pode ser feita uma vez por ingresso. Se o evento não habilitou a troca, a página do pedido não oferece essa opção.

As regras completas estão na Central de Ajuda: Troca de titularidade.

A OxeGo não emite certificado de participação. Se o evento oferecer um, a liberação, a emissão e o envio são da organização.

Confirme com o produtor do evento. A conta na OxeGo não guarda nem acompanha certificado.

Quando o pagamento é confirmado, a OxeGo cria a sua conta com o e-mail da compra. O e-mail de confirmação traz um link que entra direto nela, em Meus ingressos.

O link vale por pouco tempo e só uma vez. Depois, entre com a senha que você criou ou use Esqueci a senha com o e-mail da compra para receber um link novo.

Criar conta, no menu, é para quem produz eventos: abre a conta de produtor e a organização.